Nein, derzeit laufen unsere Dedicated Server ausschließlich auf den Betriebssystemen Linux und OpenBSD.

Nein, aus Sicherheitsgründen können wir Ihnen einen Testserver leider nicht übergeben.

Diese beträgt im Normalfall 3 Monate. Falls Sie sich länger an uns binden möchten, so können wir Ihnen bezüglich Traffic entgegenkommen.

Selbstverständlich zu 100% ! Sie sind ebenfalls für die Einhaltung Ihrer Kunden dieser AGB verantwortlich. Die AGB sind voller Bestandteil des Mietvertrags Ihres Servers.

Ja, Sie sind verantwortlich, dass Ihre Kunden die AGB von uns beachten.

Ja, die Accounts werden ausschließlich von Ihnen mittels diversen Webinterfaces bzw. Root-Zugriff von Ihnen eingerichtet.

Sie erhalten vollen Root Zugriff auf Ihren Dedicated Server.

Nachdem wir die unterzeichneten Vertragsunterlagen erhalten haben, dauert es je nach Dringlichkeit zwischen 3 und 10 Arbeitstage bis wir den Server und die Zugangsdaten übergeben.

Solange kein eindeutiges Eigenverschulden vorliegt, wird die Hardware von uns so rasch als möglich kostenlos ausgetauscht. Es fällt keine Abrechnung der Arbeitszeit bzw. des Materials an.

Es werden nur die Systemdaten (Paßwörter& Logins, Konfigurationsdaten) von uns automatisch "gebackupt".
Backup Ihrer Daten auf unserem Backupsystem ist als Extra möglich.

Sie können jederzeit die gewünschte Software auf Ihren Dedicated Server installieren, solange diese nicht unseren AGB widerspricht (z.Bsp.: Urheberrechtsverletzung).

Vor der Übergabe können wir Sie kostenlos beraten über etwaige Sicherheitsprobleme bzw. Nachteile auf das Serververhalten der jeweiligen Software. Weiters bieten wir Ihnen an vor der Übergabe diese kostenlos zu installieren, etwaige Lizenzgebühren oder ähnliches müssen von Ihnen bezahlt werden.

Nach erfolgter Übergabe wird Software von uns nur in Ausnahmefällen (defekte Hardware, Sicherheitsproblem, etc.) kostenlos installiert bzw. aktualisiert.

Standardmäßig eine IP-Adresse. Sollten Sie aber begründen können, dass Sie mehr benötigen, so wäre es kein Problem Ihnen mehr zu übergeben.
Der Grund hierfür ist dass auch wir begründen müssen wozu wir die IP-Adressen benötigen, dies wird von der Vergabestelle RIPE so verlangt.

Die Server werden mit der zum Zeitpunkt der Übergabe sichersten Software übergeben. Sollte es während Ihrer Vertragsdauer irgendwelche neue Sicherheitslücken bzw. Probleme bei den verwendeten Softwares geben, so werden wir Sie diesbezüglich kontaktieren und Ihnen etwaige Updates zur Verfügung stellen.

Weiters befinden sich die Dedicated Server hinter 2 Firewalls, nämlich hinter der Firewall des Viennaweb Netzwerks und hinter der Firewall die auf dem jeweiligen Server selbst läuft.

Kontaktieren Sie und bitte diesbezüglich, wir werden sicher eine Lösung finden.
Beachten Sie aber bitte, dass in so einem Fall die Wartung der Hardware dann nicht mehr in den monatlichen Kosten inkludiert wäre und Sie entweder bei einem Defekt diesen selbst beheben müßten bzw. dies bei uns in Auftrag geben müßten.

Nein. Die Hardware wird nur kostenlos bei einem Defekt getauscht, wenn Sie z.Bsp.: eine zeitgemäße CPU oder Harddisk benötigen, so müßten Sie dies bei uns in Auftrag geben.