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Generelle Fragen

Bieten Sie auch einen Internetzugang an?
Welche Art von Support bietet Viennaweb?
Ist der Support auch am Wochenende erreichbar?
Wie erfolgt die Bezahlung?
Bieten Sie auch die Möglichkeit eines Bankeinziehungsauftrags an?
Darf ich einen Link mit Banner auf Viennaweb setzen?


Antworten auf generelle Fragen

Bieten Sie auch einen Internetzugang an?

Ja, wir bieten mittlerweile auch Internetzugänge an..
Falls Sie hierfür Interesse haben, so kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, oder besuchen Sie unsere Seite im Bereich der Internetanbindung.

 

Welche Art von Support bietet Viennaweb?

Sie erhalten von Viennaweb Support via E-Mail. Je nach Dringlichkeit oder vorliegenden Gegebenheit erhalten Sie zudem telefonische Unterstützung zu den üblichen Geschäftszeiten. Viennaweb wird Ihre Anfragen so schnell als möglich beantworten, meistens innerhalb weniger Stunden oder gar Minuten. Unser Support ist natürlich kostenlos!
In unseren Support-Sites bieten wir Ihnen ferner Links einiger Tools zur Seitenerstellung an, wie z.Bsp.: CGI oder PHP Scripts.

 

Ist der Support auch am Wochenende erreichbar?

In dringenden Fällen stehen wir Ihnen auch am Wochenende und außerhalb der regulären Geschäftszeiten zur Verfügung. E-Mail's die Probleme mit unseren Dienstleistungen schildern, werden auch am Wochenende so rasch als möglich bearbeitet.

 

Wie erfolgt die Bezahlung?

Nach Einrichtung des jeweiligen Accounts bzw. Durchführung der Dienstleistung erhalten Sie von uns per Email die Rechnung zugesandt. Den darin angeführten Rechnungsbetrag überweisen Sie dann auf eines unserer angegebenen Konten.
Falls Sie die Rechnung auf den Postweg erhalten möchten, so teilen Sie uns dies entweder bei der Bestellung oder umgehend nach Erhalt der Rechnung per Email mit und wir senden Ihnen diese dann zu. Dem Rechnungsbetrag werden allerdings EUR 0,87 inkl.20% MwSt. Portogebühren hinzugefügt.

 

Bieten Sie auch die Möglichkeit eines Bankeinziehungsauftrags an?

Ja, allerdings nur für Kunden die ein Konto bei einem österreichischen oder deutschen Bankinstitut haben. Um einen Bankeinziehungsauftrag zu aktivieren, kontaktieren Sie entweder Ihre Bank und beantragen diesen Dienst dort vor Ort oder wir senden Ihnen gerne ein Formular per Fax bzw. Post zu, welches Sie dann ausgefüllt und unterschrieben an uns retournieren.

 

Darf ich einen Link mit Banner auf Viennaweb setzen?

Prinzipiell kein Problem, allerdings sollte bzw. darf der Link nicht in irgendeiner Art schädigend auf unser Unternehmen wirken.
Sie finden zahlreiche unterschiedliche Banner unter dem Menupunkt Unternehmen/Promotions.

 


Wenn Sie der Meinung sind, dass wir weitere Informationen zu diesem Thema anführen sollen, so teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit. Sollten Sie keine passende Information erhalten haben, dann senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Frage.